Rueckgabe & Reklamation
Informationen zu Retouren, Umtausch und Gewaehrleistung fuer Geschaeftskunden.
1
Kontaktaufnahme
Rueckgabe per Formular oder Telefon anmelden
2
Pruefung
Wir pruefen Ihren Antrag innerhalb 24h
3
Ruecksendung
Ware an unser Lager senden
4
Erstattung
Gutschrift innerhalb 5 Werktagen
Rueckgabebedingungen
- B2B: Kein gesetzliches Widerrufsrecht, aber kulanterweise Ruecknahme innerhalb 14 Tagen
- Ware muss unbenutzt und originalverpackt sein
- Bearbeitungsgebuehr: 15% des Netto-Warenwertes
- Sonderanfertigungen und Kabelzuschnitte sind von der Rueckgabe ausgeschlossen
- Reklamation bei Maengeln innerhalb 7 Werktagen
Gewaehrleistung
- Gesetzliche Gewaehrleistung gemaess B2B-Recht
- Herstellergarantie je nach Produkt
- Bei Maengeln: Fotos und Lieferscheinnummer per E-Mail senden
- Ersatzlieferung oder Gutschrift nach Pruefung
Retoure-Status pruefen
Geben Sie Ihre RMA-Nummer ein, um den Status Ihrer Retoure zu sehen.
Rueckgabe anmelden
Fuelln Sie das Formular aus, um eine Rueckgabe oder Reklamation einzureichen.
Schnelle Hilfe bei Reklamationen
Unser Reklamations-Team ist fuer Sie da – schnell, unkompliziert und fair.